互联网保险新规将问世“持证上岗”是底线、线

2019-05-29 21:02栏目:互联网
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  5月26日,北京商报记者获悉,在日前召开的2019清华五道口全球金融论坛的保险之夜分论坛上,中国银行保险监督管理委员会中介监管部主任姜波透露了互联网保险监管办法的最新动态:即将更新,并很快会向社会征求意见。除了互联网保险监管浮出水面外,姜波还披露了下一步保险中介的监管思路。

  首先是坚持机构持牌、人员持证的原则。互联网保险的本质是保险,它必须由持牌的保险机构来参与,参与互联网销售的人员也必须要持证。其次是坚持监管审慎的原则,适应数字化、场景化、智能化发展的保险趋势,来完善对科技的监管。

  据了解,为规范互联网保险经营行为,促进互联网保险健康规范发展,2015年7月原保监会出台国内第一部全面规范互联网保险业务的规章制度,即《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称《办法》),该《办法》自2015年10月1日起施行,施行期限为3年,由此也意味着2018年10月1日后该《办法》视为“过期”。

  对外经贸大学法学院教授李青武表示,新的互联网保险监管办法滞后出台的重要原因之一,是源于互联网保险本身的复杂性,比如互联网保险当中的说明义务该如何去把握,到底什么是互联网保险等。同时,目前监管机构对互联网保险本身持有一种观望态度,保险机构在互联网保险的经营过程中是否合法也考验着监管机构的监管能力和监管决心。此外,由于银保监会机构合并,原保监会研究室的人事更迭,以及国内对互联网保险的研究力量本身也比较弱等,也是该新规出台较慢的因素之一。

  某险企相关负责人表示,“互联网保险高速发展的同时也带来诸多风险,主要包括销售误导、信息安全、资金安全、消费者权益保护服务能力不足等等,还有第三方平台违规开展等。”

  据了解,近期也有多家保险公司因此收到监管罚单,例如永诚财险因存在委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动,累计被罚50万元,经查,2015年至2017年,永诚财险及下属分公司与未取得保险兼业代理证的第三方公司签订协议,委托其为永诚财险微营销平台实质开展保险销售活动,共实现保费收入27.4亿元,永诚财险共支付技术服务费用8.52亿元。

  此外,中信保诚人寿因某支公司人员在微信群编发中信保诚年金保险营销宣传信息,部分内容存在不当、不准确等问题,最终连同其他违规问题被河北银保监局下发罚单。华夏人寿也被监管“点名”,因其某医疗保险产品,公司营销渠道公众号在相关宣传文案中存在贬低国家医保政策的表述,影响恶劣。

  值得注意的是,近年来互联保险的投诉量也飙升。银保监会数据显示,2018年,银保监会及其派出机构共接收互联网保险消费投诉10531件,同比增长121%,其中涉及财产保险公司8484件,同比增长128%;涉及人身保险公司2047件,同比增长95%。回溯过往数据,2015-2018年互联网险企消费投诉量分别为1441件、1721件、4303件、10531件,增幅较为明显,因此,强化互联网保险监管刻不容缓。

  何为全渠道监管?姜波解释,保险渠道监管将分为四个方面,一是全面规范互联网保险渠道的保险销售;第二是系统完善在银行业代理保险的业务监管;第三,大力强化保险销售从业人员的监管;第四,清晰完备保险公司的中介渠道以及管理。

  具体来看,今年以来银保监会对于上述四方面监管均有相关意见或通知出台。在规范互联网保险渠道方面,今年5月,银保监会下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》,在业内二度征求意见;在4月出台《关于印发2019年保险中介市场乱象整治工作方案的通知》出台,其中要求各保险机构应规范与第三方网络平台业务的合作。

  银保渠道方面,银保监会下发《商业银行代理保险业务管理办法(征求意见稿)》,其中要求商业银行只能在自营网络平台销售一年期以下保险产品,意在堵住一些保险公司之前不进行“双录”的口子。

  在对从业人员的监管方面,姜波谈到,在册的代理人有800多万,在把银行和中介机构加起来有1000多万人,这么大一支队伍,今后将为服务民生、服务经济发挥更大的作用,所以它的规范问题也是一个非常突出的问题。

  因此,《中国银保监会办公厅关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》、《中国银保监会办公厅关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》在今年相继出台。此外,银保监会下发关于《中国银保监会办公厅关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》,以此来明确保险公司的主体责任,强化对中介渠道业务各条线的监管。

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